RETURER & BYTEN

Vi vill att du ska älska dina VIIVA-kläder. Om du inte är helt nöjd har du 30 dagars retur- eller bytesrätt från den dag du tar emot din beställning. För att vara berättigad måste varorna vara oanvända, otvättade och i originalskick med alla taggar och hängetiketter kvar.

Returer:

Om du vill returnera en vara, klicka här -> Returportal för att ange din e-postadress, välj artikel/artiklar, skriv ut och fäst returetiketten och lämna in ditt paket hos närmaste ombud. Återbetalningar behandlas inom 5–10 arbetsdagar efter att vi mottagit och kontrollerat din retur.

Byten:

Om du vill ha en annan storlek rekommenderar vi att du returnerar den ursprungliga varan och lägger en ny beställning — på så sätt får du den perfekta passformen. Följ instruktionerna i vår returportal för att returnera din vara och beställ sedan önskad storlek.

Returkostnader:

För returer inom Sverige dras en fast avgift på 60 kr / 6 € från din återbetalning. Du ansvarar för returfrakt, och oavhämtade paket medför en hanteringsavgift på 200 kr / 20 €. 🌍 För andra länder kan returkostnader variera — vi arbetar med våra fraktpartners för att snart kunna erbjuda mer prisvärda alternativ.